Onlinewerbung: Die Marketingbudgets haben sich in den letzten Jahren stark gewandelt. Weg von Werbung in Printmedien und TV, hin zur Bewerbung des Produktes im Internet. Bei der Werbung via Onlinekampagne gibt es zahlreiche Möglichkeiten. Ein besonderer Aspekt ist die Möglichkeit der gezielten Werbung auf themenrelevanten Seiten, aber auch die verschiedenen Vergütungsmodelle bei der Onlinewerbung sind interessant – so kann diese auch erfolgsabhängig ausbezahlt werden. Das schont das Budget von Marketing und bringt die Aktivitäten im E-Commerce weiter. Denn meist wird mit einer Onlinekampagne das E-Commerce Angebot beworben, also der Onlineshop. Doch auch wenn das Ziel nicht das Kaufen von Produkten im Onlineshop ist, macht das Werben im Internet Sinn. So bewerben beispielsweise Autohersteller ihre Fahrzeuge im Internet. Ziel ist hier nicht der direkte Kauf eines Autos, sondern beispielsweise das Bestellen von Prospekten oder das Buchen einer Probefahrt beim regional ansässigen Autohändler. Die gleiche Vorgehensweise ist bei Herstellern von Fertighäusern, bei einigen Finanzprodukten oder auch bei anderen teueren Gütern zu betrachten. So profitiert auch der regionale (Fach-) Handel von den Möglichkeiten des E-Commerce.

Das Web 2.0 ist auch für das E-Commerce von Bedeutung. Die Interaktion des Kunden / Endverbrauchers ermöglicht es diesem, seine Meinung über die Qualität des gekauften Produktes oder über den Kundenservice des Unternehmens zu äußern. Dies tut er in den Verkaufsplattformen selbst, in Foren und Blogs, oder auf speziellen Bewertungsplattformen selbst. Für Unternehmen, die auf Qualität bei Produkten und Service achten, ist dies in der Regel ein Vorteil. Diese Anbieter forcieren die Möglichkeit der Bewertung und binden diese in ihr Onlineangebot ein. Diese Meinungsäußerung eines Kunden kann aber auch negativ sein – und das nachhaltig und ohne direktes Verschulden des Anbieters. Denn der Kunde gibt die Bewertungen nach seinem subjektiven Empfinden ab. Funktioniert ein technisches Produkt aufgrund eines Anwendungsfehlers nicht oder ist die Stimmung eines Hotelgastes aufgrund eines Wettereinbruches während seines Urlaubes getrübt, so kann dies eine negative Bewertung zur Folge haben. Bei einigen Anbietern häufen sich jedoch diese negativen Einträge, und gerade bei unseriösen Geschäftspraktiken kann der Endverbraucher das Web 2.0 nutzen, um solche Anbieter zu meiden.

Preisvergleiche sind eine Entwicklung im Bereich E-Commerce, ganz im Sinne der Verbraucher. So finden sich im Internet Tarifrechner für viele Bereiche, insbesondere für Finanzprodukte, Versicherungen und Energieprodukte. Diese geben dem Verbraucher die Möglichkeit, Preise und Produkte meist objektiv miteinander zu vergleichen und zu bestellen. Auch gibt es Portale, die Preisvergleiche für jedes erdenkliche Produkt anbieten. Meist sind diese jedoch nur bedingt objektiv, da sich nur die Preise und Produkte der angeschlossenen Händler miteinander vergleichen.

Auktionen und Auktionsplattformen sind ein wichtiger Bestandteil von E-Commerce. Dabei wurde die klassische Auktion weiter entwickelt – zu einer Art Glücksspiel. Ein Trend ist, dass der Kunde nicht direkt ein Angebot auf den nächst höheren Preis abgibt, sondern in einer Art Glücksspiel werden kostenpflichtige Gebote auf den niedrigsten Preis abgegeben.